京華時(shí)報(bào)3月2日訊 記者楊開(kāi)然報(bào)道 昨天，豐田汽車(chē)公司總裁豐田章男在出席美國(guó)國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)后，直接從美國(guó)飛到北京就汽車(chē)召回事件召開(kāi)情況說(shuō)明會(huì)。其間，他對(duì)召回事件給中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)的擔(dān)心和影響三次道歉，并保證加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，重申將“安全第一”作為企業(yè)的第一經(jīng)營(yíng)理念。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專(zhuān)家律師團(tuán)成員、國(guó)浩律師事務(wù)所律師馬東曉昨天也觀摩了情況說(shuō)明會(huì)，他表示，從現(xiàn)場(chǎng)情況看，豐田章男的態(tài)度還算誠(chéng)懇，感覺(jué)說(shuō)明會(huì)的效果還可以，但遺憾的是豐田未提及在中國(guó)市場(chǎng)是否有事故報(bào)告，以及如果出現(xiàn)事故如何賠償?shù)膯?wèn)題。他表示，這是與消費(fèi)者切身相關(guān)的問(wèn)題，也是他昨天在現(xiàn)場(chǎng)最關(guān)心的問(wèn)題。
目前，在北京市場(chǎng)上，已出現(xiàn)有部分預(yù)訂豐田車(chē)的消費(fèi)者退訂的情況。不過(guò)，有車(chē)主反映在退訂過(guò)程中發(fā)生經(jīng)銷(xiāo)商希望扣除違約金的現(xiàn)象。對(duì)此，豐田駐中國(guó)總代表服部悅雄表示，如果豐田查明有此情況，將重罰經(jīng)銷(xiāo)商。服部悅雄表示，他目前還未得到相關(guān)事件的信息，如果真有類(lèi)似這樣的事情，將遵循豐田總裁豐田章男對(duì)中國(guó)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的理念，給中國(guó)消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的結(jié)果。“如果真如你說(shuō)，我想應(yīng)該會(huì)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商采取嚴(yán)厲的懲罰措施。”他表示。
